本报讯 通讯员张洁报道：班组自行选题、自行制作PPT、自行准备讲稿、班组推选代表讲课，9月7日，楚天公司荆州管理所第二期“月课堂”活动开讲。
        “月课堂”以“如何提高优质文明服务水平”为主题，结合收费服务工作实际，从什么是服务、如何提高服务意识、如何做好服务、注重细节服务、加大监督考核力度，五个方面阐述了如何提高优质文明服务水平，选题贴近实际、语言朴实、真实生动，受到了管理所员工好评。
        管理所“月课堂”活动每月举行一次，该活动共分六期，由各班组结合收费工作实际自行组织讲课，通过对收费日常工作成功做法及经验的整理、总结和交流，探讨收费管理中的重难点问题，提炼科学的收费管理方法，改进日常收费管理工作。