回首2017，“微笑路上”砥砺前行，步步走来总关情。京珠管理处以人民满意为前行坐标，以责任担当挺起交通脊梁，以优良作风铺就先行路，一路披荆斩棘，一路播撒芬芳。
紧跟时代发展深耕效能建设窗口靓起来这一年，大练兵大课堂火起来，比学赶超“交通匠人”星火燎原。
　　2017年11月13日，京珠管理处第二届“双争双创”收费技能大比武擂台赛比拼激烈。丁雪琴67秒率先清点完499张卡，宿瑞军只用54秒就输入20个车牌……再次刷新业务记录。在这之前，同年3月31日，一线轮训巡讲在武汉西所正式拉开帷幕。“原来无误差错并没想象中那么难。”、“服务司乘还有这么多门道。”张崇军就如何做到零误操作，分享收费服务“六步骤”心得；傅丹以 《沟通技巧与心态调整》 为课题，分享窗口服务中巧妙化解不必要矛盾的心得；乔国志以 《大流量少道口保畅工作的几点思考》 为课题，传授摸索总结的“行得通、想得到、抓得着”应急保畅经验。不断有实习生向“大师”们现场取经。老班长在现场交流特情案例。讲台上“大师”们谈实例说方法，讲台下听众有惊叹有感悟。
　　京珠管理处从23个收费所层层选拔10名职工担任“京珠收费课堂培训师”。以培训师来自一线、经验总结源于一线、教学传授就在一线的方式，通过基层轮训巡讲、个别邀请授课的方式开展教学培训。将职工个人的经验凝结，通过“小课堂”的方式，在广集策、广交流、广吸纳、广实践的过程中，逐渐变成我们的、大家的好做法、好服务、好业绩。采取“明星引领”+团队竞进的方式，在全线形成比学赶超星火燎原之势，撸起袖子加油干，激情满满。【 中国路姐 】 指尖达人——熊妙君练就五指花式点钞的一身绝活；凝练“付甜工作法”——收费环节“四步走四随时”不断超越自我。
　　以人民为中心全力做好便民服务，雾雨雪恶劣天气下，沿线站口化作服务站、便民站、救助站。当司乘渴了、累了、手机没电了……他们都会习惯性地到便民服务站里喝口热茶，坐在椅子上吹着空调休息，一边听着广场广播播放的交通信息，一边对照墙面上的交通地图计划行车路线，宾至如归的服务，让过往司乘感到“出门不再万般难”。
聚力再奋进打造品质工程环境美起来这一年，“工作法”+精准养护，推进路更畅景更美行更安。
　　深化标准化养护管理站建设，将“标准化”向“科学化”大踏步迈进。采取分区域、明责任、同协作、互监督的小单元分组作业的方式，充分调动每位养护技术员的主动性和责任心，促进人用活，激发事干妥，确保廉从业。“自从嫁了一个干养护的，再不觉得雪花飘舞浪漫了。”同在京珠路上工作的苏芳感叹地说道。她是孝感养护站技术办主任付文杰的妻子。2017年首场大雪恰逢春节期间，尽管站内有人值班，但是雪情就是无声的号角，养护员工迅速集结，赶赴各自负责的区域，分组展开除雪保畅工作。至今，付文杰的手机里面依然存储着每次除雪保畅的各类信息备查。“2017年1月31日19:30分，巡查至红河大桥（K1073）处，路面较湿滑，摄氏2度，中雪，未结冰。”“开始撒布第一道盐，并上传现场视频……”这只是其中的一部分。融雪剂撒布的时间节点掌控很关键，这对道路精准防冻防滑起着决定性的作用。而这，必须得有过硬的业务功底作支撑。为此，养护技术员勤练内功勤总结，通过口口相传、实践运用，每个人都熟练运用“三道盐”除雪保畅工作法，凝炼总结出管段内责任人一口清、撒布人员设备一口清、撒布时间段一口清、撒布遍数一口清、撒布量一口清、撒布重点一口清的“六个一口清”工作法，推进除雪保畅工作科学高效。
　　人尽其才，悉用其力。每名养护技术员肩负多种职责，上路巡查时是路况信息员、除雪保畅时是现场指战员、应急联动时是路警协调员、养护施工时是质量管理员。中修施工正在三伏天，养护技术员杨力来到京港澳向K1083
施工现场。近160℃的沥青混合料散发的热浪扑面而来。他弯着腰仔细查看路表外观，并用3米直尺测量路面平整度，用温枪测量路表温度。尽管有施工方管理员及旁站监理在施工现场盯着，但是，每天不去现场看，还是觉得不放心，并坚持以现场会的形式解决施工中的问题，只因现场讨论比坐在办公室看图纸更直观、更有效。
　　为了路域“颜值”有提高、品质大提升，京珠管理处大力开展品质工程、标准化示范路建设。道路养护质量指数MQI值保持在90以上，各分项指标保持在85以上；孝感东外互通匝道中央水泥砼隔离带改为沥青砼路面加黄色标线工程、杨店所匝道标牌标线指示更人性化的补充完善；军山长江大桥加固维修工作平稳有序实施。使用超声波衍射时差法检测技术，首次应用于军山长江大桥钢桥面板隐形裂纹检测；在绿化养护中引入树枝粉碎机循环再利用；引进LSPM-25大粒径透水性沥青混合料技术、掺加高模量剂防车辙的混凝土技术、顶管工艺设置基层横向排水管等，确保了路面中修工程优质高效，提升了人民群众的道路通行体验。
人民系心间责任托底路畅起来这一年，超限治理专项行动覆盖面更广，军山桥禁货通行秩序井然。
　　深入开展超限治理专项行动，以鄂南、鄂北重点治超区域辐射湖北京港澳全线，构建高速公路和地方公路、路政与交警、高速公路省际之间的路警地联合治超模式，形成依法严厉打击非法超限超载车辆的合力。共开展治超专项行动55次，向高警、地方路政、邻省交通部门移交超限车辆262辆，处置超限车辆746辆。已建成6个执法服务点，预计年内将建成19个收费站入口检测系统，全线超限车辆总量同比下降56%。形成立体治超的良好格局。
　　2017年7月31日，军山长江大桥实施“货车禁行”的第一天，周边道路通行平稳有序，总体运行良好。在这畅通有序的背后，是管理处分层次有序宣传，加强省际内外协调、桥梁养护内外兼修。前期分别向四个省界收费站、省内29个高速公路主线站各提供通行服务卡约24万张。路政重点加强军山长江大桥超限治理，以及“货车禁行”期间路警联动保畅工作。在蔡甸服务区、咸宁服务区安装静态检测设备，对北上南下的货运车辆进行检测。对军山长江大桥监测点及具备绕行条件的南下、北上、沪渝向、渝沪向等进行动态检测，提示超限司乘主动驶离。路警抗高温联合排班，24小时现场管控督查，在全省高速公路率先采用“开放式”+“违法抓拍”交通管制方式，得到厅局高度肯定。优化京港澳与沪渝20公里共用段“两车道变三车道”驶入路段和“三车道变两车道”驶出路段的提示标牌及内容，开展各管控点和施工路段车辆测速工作，“双节”期间车辆通行秩序井然。
　　好，好……拆得好！拆了以后路都宽敞了，晚上骑车从这里经过再也不用担心啦。”2017年9月8日，在京港澳高速K1045+320M上跨天桥路过的张大爷欣慰的说道。这一声声叫好，得益于京珠路政8月份以来对全线交通安全隐患大排查大整治活动。京港澳高速K1045+320M上跨天桥（新大线刘湾立交桥）是刘湾村村民穿越京港澳高速公路的交通主干道，部分村民为图省事，私自从该天桥“借道”违法搭挂光缆穿越京港澳高速。京珠路政二大队联合大悟电信公司、高警孝感大队、刘湾村委会，对K1045+320M上跨天桥违法搭挂光缆进行了集中清理，并对破损的防落网进行了修复更换，引得村民点赞叫好。今年以来，路政部门查处各类违法建（构）筑物10处，清除违法设施3205余平方米。运用最新的高清红外夜视摄像装置在重点桥梁下方，全面实现了对重点桥梁下方空间的立体化管控保障桥梁安全。
这一年，作风建设久久为功，“党建引领”+为民服务推动作风转变更清新、更务实，沿线基层支部特色创建百花齐放，党员示范引领群众创佳绩，树形象，利民生。
　　“这是我们的 ‘三评一定’ 展示墙”。据鄂北党支部人员介绍，“三评”即党员自评、党员互评、群众点评，“一定”为支部评定，每月将考核结果上墙公示。京珠管理处夯实党建工作基础，以“两学一做”学习教育活动为主要载体，以深入开展“践行新理念、攻坚保目标、喜迎十九大”劳动竞赛活动为契机，开展“支部创优、党员达标”活动，找准品牌创建与服务职工群众、提升工作水平、凝聚发展合力的着力点。武汉西党支部将“红旗党支部”创建标准与服务工作相结合，提出让职工满意，司乘满意，组织满意的工作理念，扩大“微笑360”党建工作法辐射效应；鄂南党支部推出严管与厚爱“六心、五讲、四微”工作法；孝感党支部以“四项全能，铁人三项”工作法为抓手，开展“晋级争星，对标定位”活动用积分制考核党员。一批批特色鲜明的基层党建子品牌凸显，激发党员活力，带动蓬勃发展。
　　“一锤接着一锤敲”，将落实责任的压力层层传导到“神经末梢”，打通“最后一公里”。构建处党委、党总支和17个党支部的三级党建工作责任制，制定党建工作项目清单，建立党员干部基层党建联系点，实行留痕式管理。实现履责情况全程留痕、过程管理、实时监督、动态评定。加强公务车辆管理，纪检部门不定期联合抽查机关、基层政务值守、工作纪律和GPS抽查公务车辆管理情况并及时通报；开展不担当、不作为等问题专项治理，列出问题清单公示公开，跟踪督办，限期整改；2017年编发了11期累计64期 《京珠廉情通报》，敲响廉政警钟，
重点对项目基建、收费稽查、后勤管理等各个重点领域、环节进行全程监督。
　　“所领导和同事来家里虽然只是唠唠家常，但让家人更理解我的工作，感觉做事的信心更足了。”2017年11月17日，鄂南党支部利用下班休息时间到郭丹同志家中进行家访，他高兴地说道。一直以来，京珠管理处坚持通过党员家访、困难员工档案、主题教育实践活动等形式，将思想工作做到党员群众的心坎上，筑牢作风建设的群众根基。以深化推进“两学一做”常态化制度化实施为主要载体，以深入学习贯彻党的十九大精神为主线，以“支部主题党日”为抓手，党委中心组理论学习、党建专项调研、主题党日4+N模式、新媒体+手机移动客户端党课学习等方式，抓好党员思想政治建设。突出学以促干见实效。春运首日，“党员服务队”在行动；“京珠志愿者”走进玄坛，用爱心点燃山区留守孩子心中的梦”；武汉西党支部赴黄丝村开展“结对共建新农村，建成支点当先锋”主题党日活动；孝感党支部开展“结对共建手拉手真情慰问暖人心”主题党日活动；大悟党支部赴红安教育基地开展精准扶贫、你我同行党性教育实景课堂；永安党支部开展学“四铁”精神做“四铁”党员……推动党员在示范引领中，涵养清风正气，植根服务为民。
　　新时代孕育新机遇，新时代要有新作为。站在新起点，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，京珠管理处将以“交通强国”、“交通强省”为指导，紧紧围绕“当好发展先行官，建成祖国立交桥”的战略思想，锐意进取、为民服务，奋力谱写中国梦的京珠新篇，为湖北交通发展作出新的更大贡献！
　　（京珠管理处）