日前，第六届“最美中国路姐”评选结果揭晓，黄黄管理处大别山所收费员马姚从130名候选人中脱颖而出，荣获“最美中国路姐”称号。
2015年，刚满18岁的马姚初出校门，成为黄黄管理处一名普通的收费员。3年来，她立足平凡岗位，以非凡的毅力，用稚嫩的双肩担负起了岗位赋予的全部责任，从“普通一兵”成长为收费班长和微笑服务“内训师”，连续39个月被评为管理处“微笑之星”，成为同事们盛赞的业务标杆。
她总是对自己说:“冰冻三尺非一日之寒，必须付诸于刻苦和努力的汗水”。入职的1000多个日日夜夜里，没有一丝疏忽和懈怠，苦练窗口服务技能，真诚的微笑、标准的手势、规范的转体，每一个细节都一丝不苟，恰到好处，被同事们钦佩称为“马姚式”服务。
“一枝独秀不是春，全所提高才能春满园”。在她的带领下，所在管理所建立了“微笑服务档案”，提炼了“学、讲、练”的内训三字经，她带的“徒弟”个个都成了站所的业务标兵、微笑之星，大家总是亲切的喊她“师傅姐姐”！她还是大家心中的“爱心之星”，她做的善事数不胜数，站所附近福利院地老人都亲切的称她是“干姑娘”。
高速公路收费员的岗位是平凡的，马姚扎根“三尺费亭”，书写了不平凡的职业生涯，演绎了高路人“服务人民、奉献社会”的风采。
红色高路上的活力黄黄，传承和弘扬革命老区的红色基因，培养和教育干部职工以革命先烈为榜样，树立“用心服务、安行致远”的宗旨理念，先后培养和塑造了省级红旗党支部—红安党支部、全国交通运输系统青年文明号—鄂东管理所，以及两位全国交通运输系统“劳动模范”等一大批基层先进集体和个人，精神文明建设硕果累累，激情绽放。（吴辉 赵广亮）