“哇!我心爱的车车找到啦!谢谢叔叔!”看着失而复得的儿童车,小朋友开心的道谢。1月7日14时30分,襄阳市交通运输综合执法支队工作人员收到12328转来的求助工单,乘客邱女士称在出租车上遗失了价值2000余元的儿童车和年货食品,不记得车号,请求帮助。
“太好了,失主主动打来电话了......”接到工单后,工作人员迅速与邱女士联系,确认物品遗失时间、乘车路线、物品特征等,核对无误后,邱女士于当天下午领回了失物。
原来,1月6日22时许,邱女士带着女儿从东风路打的到航空路,因忙着照顾孩子,下车时不慎将物品落在了后备厢。襄阳古郡出租汽车有限公司鄂FX9860的姐常守华发现后,于第二天一早主动将物品上交到襄阳市交通运输综合执法支队,才有了文章开头的一幕。
据统计,2022年该支队共受理乘客寻物热线工单1779件,协助乘客找到遗失物品1756件,找回物品价值84000元左右,为乘客挽回了经济损失,提升了出租汽车驾驶员服务质量,营造了良好的出租汽车营商环境。
截至2022年12月31日,仍有部分遗失物品无人认领,根据相关法律,该支队已在《襄阳日报》刊登《失物招领公告》,到期将依法处理,在此提醒乘客请及时取回物品。
(肖波黄莹)