近日,武黄运营公司鄂州管理所以创新创效为抓手,在营销、挖潜、增效等方面上下功夫,真用劲,全面助推“十佳收费站”创建工作精准发力。
该所以“我的服务您来评”活动为切入点,坚持淡妆上岗和文明优质服务,在司乘中开展服务问卷调查,摸排司乘实际服务需求,最大限度达到司乘满意。围绕节日节点,开展各类重要时间节点志愿服务活动,为现场司乘、属地居民提供温馨服务,践行“真情武黄”的服务标准,传递武黄正能量。
据鄂州管理所相关负责人介绍,管理所将围绕“四美十有五零”的十佳收费站创建要求,不断提升收费和管理行为规范,创新管理模式,强化站所软、硬件设施环境双增效,有效促进站所争创“十佳收费站”,充分展现良好的社会形象。
(廖晓玲)