1月11日上午，十堰市佳裕出租车公司驾驶员王双华，刚将几位乘客送到目的地，把车停在院子里，又将车仔细擦拭、消毒了一遍。前几天，她被公司评为2022年度“十佳的哥的姐”，走上奖台领取了大红荣誉证书。面对荣誉，王双华很平静，

“出租车是城市文明的窗口，做好服务是我们的分内之责。”

41 岁的王双华，2014 年开始开出租车。因来自农村，她异常珍惜这份工作，车内车外都擦得一尘不染。对每一位乘客，她都笑脸相迎。遇到有困难的乘客，她都热情相帮。想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需。微笑更甜，服务更优，道路更畅，是王双华的工作准则。

8 日，春运第二天，乘客一家三口在十堰城区打年货，不慎将买的衣服、鞋子等忘在出租车上。这家人正好遇到开出租车路过的王双华，便向她求助。乘客下车时没有看车牌，也没要发票，在哪儿找这个车呢？小女孩边哭边说：

“阿姨，要是找不到，我过年就没有新衣服新鞋子了。”

王双华听后，一边安慰他们不要着急，一边开始查询。一个多小时，终于查到了这家人乘坐的出租车，并且顺利帮忙找到失物。尽管耽误营运一个多小时，但看到欢欣雀跃的小女孩，王双华异常开心。

10 日当天，王双华营运途中意外发现后排座上有一部苹果手机，她迅速上交公司。很快，公司找到失主并将手机完璧归赵。接到失主的致谢电话，王双华说：

“找到了你就好，我也放心了。”

这样的好事，王双华前 后做了几十次，次次温馨暖人。有一次，王双华在 十堰老街附近看见一名孕妇着急地在路边拦车。她立刻停车，询问情况。孕妇说羊水破了，急着去医院。情况紧急，王双华立刻载上孕妇向太和医院驶去。王双华打开双闪，不停地向车窗外挥手，示意车辆让行，同时不停地向窗外大喊：

“让一让，去医院！”周围的司机看到这种情况纷纷让路。最终，孕妇因送医及时，在医院顺利生产，母子平安。

“今年春节，我和往年一样，大年三十照样营运，为市民提供出行服务。这份工作，让我安心、开心。”王双华笑着说道。

自从成为出租车驾驶员以来，王双华每年春运都坚守在 营 运 第 一 线 ，8 年 来 每 年 大 年 三 十 从 没 有 在 家 过 一 次年。她用自己的善良和热忱，服务每一位乘客，在平凡的岗位上，坚持把最平凡的事做到极致，被授予十堰市“2022年度劳动模范”。

（罗伟）